淘宝卖家调查：阿里无线高增长是伪繁荣？

阿里巴巴集团在6月16日向SEC提交了更新后的招股书，对2013财务年度的整体财务数据进行了更新。

亿邦动力网注意到，在总体性的财务数据之外，阿里巴巴着重强调了旗下业务在无线端的勇猛表现。一是移动端的月活跃用户在2014年第一季度上涨至1.63亿，仅用了一个季度就增加了19.9%；二是通过收购UC直接获得了2.64亿活跃用户；三是2014年第一季度无线端的收入相比去年同期增长了691%，达到11.62亿元，收入占比高达12%。

阿里巴巴在上一次更新招股书时，仅公布了销售额占比而未公布收入占比（截至2013年12月份，阿里巴巴的移动端销售额占比19.7%），而这次则明确公布了移动端收入占比12%，这可以说明“12%”这个数字是一个足以令阿里巴巴“拿得出手”的表现。

的确，即使相对聚美优品IPO时移动端销售额高达49%、京东IPO时移动端订单量占比18%的数字，阿里巴巴在移动端收入占比12%依然显得不够性感，但是，考虑到阿里巴巴业务的多元性（零售与非零售、纯平台等）和基数之庞大等原因，这一数字的确已经足够反映出阿里在无线端的“繁荣”。

对无线端的看重，体现出阿里巴巴试图在资本市场试图讲一个新故事的雄心，即无论如何也要展现出移动互联网巨头的实力。

值得注意的是，在阿里的无线战略中，手机淘宝是位处中心的参天大树。与PC端类似，手机淘宝不光包含了淘宝集市，同样还是手机天猫、手机聚划算的流量入口。在2013年双十一当天，手机淘宝成交额达36亿，订单数占比到整体24%；2013年底，手机淘宝累积访问用户已突破3亿，移动端卖家数达355万；进入2014年，手机淘宝店铺流量占比不超过40%者，羞谈移动电商。

但是，卖家怎么看？在官方数据的“豪华”背后，卖家在手机淘宝是否真的如鱼得水？

现象一：数据莫名走高 卖家内心惶恐

亿邦动力网在调研过程中发现，从2013年开始，卖家手机淘宝的流量增长异常迅猛；而进入2014年，部分卖家在移动端流量甚至已经超过PC端。“但事实上，我们没做什么，数据就这么高了，这让人内心很不安。”一位被淘宝移动端流量红利“吓到”的品牌商运营人员告诉亿邦动力网。

一家传统品牌商，无论在淘宝还是天猫都在所在类目中长期占据第一，其电商总经理向亿邦动力网表示，其品牌在日常销售中，手机流量和销售占比均已可以突破45%，而活动期间这一比例可以上涨至60%。但在投放费用方面，“绝大部分还是在PC端，手机端因为推广规则不成熟，我们基本没怎么花钱。”

这位总经理判断，除了自身品牌具备较高的知名度容易引起用户主动搜索、转化率较高外，大量流量是淘宝从PC端通过低价引导过来，等于是PC端的推广费有一部分被分配至了移动端。

不止一个类目的品牌商注意到了这一现象，多家品牌都可以基于自己的数据得出类似的结论，即虽然卖家在手机淘宝流量、销售额一直在增长，但很大程度上是基于PC端老顾客的转移，以及淘宝官方的“催熟”。一些卖家直言数据莫名增高，会对企业在经营策略的判断上产生误导。

另有卖家指出，通过低价、促销、优惠将顾客迁移到移动端的淘宝，只是在玩“左手倒右手”的游戏，而并没有让卖家获得整体流量或销售额的新增量，因此手机淘宝快速上量的同时，会出现不少卖家PC端流量停滞甚至倒退的现象。

“涨势喜人”的手机淘宝，让很多卖家感到不安，即使是这一涨势的既得利益者。

亿邦动力网了解到，一方面，对现阶段淘宝提供的移动数据，不少卖家心存疑虑。一位品牌网店运营人员提到，手机淘宝的销售额在统计口径上，和卖家实际的销售情况存在差异。“目前，不管用户是在PC端还是在移动端拍下商品，只要是手机付款，淘宝就都算是移动端销售额。即使是手机拍下商品、电脑付款，也统统记到移动端账下。”

另有卖家向亿邦动力网透露，手机淘宝店铺的销售额虽然有上涨，但却暗含水分。“淘宝现阶段对移动端‘刷单’抓得不狠，睁一只眼闭一只眼，甚至说是‘纵容’，于是很多卖家都通过手机淘宝猛刷单。”

亿邦动力网官方微信近期的一项调查显示，超过八成的卖家表示，PC端的淘宝店铺出现流量停滞或倒退的状况，其店铺流量有明显增长趋势的仅占18%。

此外，一张网络热传的某运动类目淘宝店铺流量趋势图显示，今年3月22日，该店移动端流量出现陡增，且此后的一周之内一直处于平稳增长状态；与之相对应的则是该店铺PC端流量在3月22日明显骤降，此后的一周之内虽有回升，却几乎不见增长。“虽然不能说两个终端的流量变化有必然联系，但此消彼长的趋势却非常明显。”