丢实名制车票得补票 国内首例消费维权诉讼启动

据新华社电 记者从浙江省消费者权益保护委员会获悉，针对“强制实名制购票乘车后遗失车票的消费者另行购票”，浙江省消保委已向上海铁路运输法院提交诉状，请求判令上海铁路局立即停止该行为，并获得中国消费者协会支持。

坐火车出站时，需要凭当日火车票才能刷卡出站，但火车票不慎丢失，工作人员要求必须补票，否则不能出站，不少消费者遇到这种情况。有的人表示，非实名制下，铁路部门的这一要求情有可原；但是实名制下，如此规定是否合法合理？

浙江省消保委认为，新消法第四十七条规定，对侵害众多消费者合法权益的行为，中国消费者协会以及在省、自治区、直辖市设立的消费者协会，可以向人民法院提起诉讼。此规定明确了消协组织公益诉讼主体地位。

2014年12月30日，浙江省消费者权益保护委员会正式向上海铁路局提起公益诉讼，要求其立即停止“强制实名制购票乘车后遗失车票的消费者另行购票”的行为。

这是目前国内由消费者组织提起的第一例消费维权公益诉讼。中国人民大学教授刘俊海表示，虽然截至目前还处在消保委提交诉状阶段，上海铁路运输法院对案件尚未受理，但意义重大，意味着消费维权公益诉讼的程序启动。

9日，中国消费者协会新闻发言人表示，中消协支持浙江消保委履行法定职责，依法就损害众多消费者合法权益的行为提起公益诉讼。